سياسة خصوصية تطبيق الهاتف المحمول

خصوصيتك مهمة جدًا بالنسبة لنا! تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عندما تزور أو تقوم بعملية شراء من https://www.nu.com.tr.

تشير المصطلحات "أنت" و"خاصتك" و"خاصتك" و"المستخدم" إلى الكيان/الشخص/المنظمة التي تستخدم موقعنا. عندما تذكر هذه السياسة "نحن" و"لنا" و"خاصتنا"، فإنها تشير إلى NU والشركات التابعة لها والشركات المرتبطة بها. يشير "الموقع" إلى https://www.nu.com.tr وتطبيقه المحمول لنظامي التشغيل Android وiOS

تخضع سياسة الخصوصية هذه لشروط الخدمة الخاصة بنا.

لأي أسئلة بخصوص هذه السياسة أو أي طلبات بخصوص معالجة البيانات الشخصية، يرجى الاتصال بنا على siparis@nu.com.tr.

1. المعلومات التي نجمعها منك

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا، وهذه المعلومات ضرورية للأداء المناسب للاتفاق التعاقدي الذي هو بينك وبيننا، وتسمح لنا بالامتثال لالتزاماتنا القانونية.

• معلومات تسجيل الحساب. عند إنشاء الحساب، نطلب منك تقديم معلومات التسجيل، مثل البريد الإلكتروني، الاسم، اللقب، الهاتف، اسم المستخدم، كلمات المرور، الرقم الشخصي، العنوان.
• التواصل والدردشة والرسائل. عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو أي طريقة أخرى، نقوم بجمع معلومات حول اتصالاتك وأي معلومات تختار تقديمها أو الكشف عنها. من أجل الرد على طلبك، قد نتمكن من الوصول إلى المعلومات المقدمة عبر البريد الإلكتروني، والدردشات، وسجل الشراء، وما إلى ذلك.
• معلومات الدفع. من أجل الطلب واستخدام ميزات الموقع، قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات المالية لتسهيل معالجة المدفوعات. نقوم بجمع رقم بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك، ونوع بطاقة الائتمان أو الخصم، وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان أو الخصم، وعنوان الفاتورة، ورقم الضريبة، والاسم واللقب.
• معلومات تسجيل الدخول. نقوم بجمع معلومات تسجيل الدخول إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابنا باستخدام بيانات المصادقة.

2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

عندما تستخدم موقعنا أو تتصل بنا بشكل مباشر، قد نقوم بجمع معلومات، بما في ذلك معلوماتك الشخصية، حول الطريقة التي تتصرف بها في موقعنا، والخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامك لها.

هذه المعلومات ضرورية للأداء المناسب للعقد بينك وبيننا، وتمكيننا من الامتثال للالتزامات القانونية ونظرًا لمصلحتنا المشروعة في القدرة على توفير وتحسين وظائف الموقع.

• بيانات السجل ومعلومات الجهاز. نقوم تلقائيًا بجمع بيانات السجل ومعلومات الجهاز عند وصولك إلى الموقع واستخدامه، حتى لو لم تقم بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول. تتضمن هذه المعلومات، من بين أمور أخرى: عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت (ISP)، وصفحات الإحالة/الخروج، ونظام التشغيل، وختم التاريخ/الوقت، وبيانات تدفق النقرات.
• تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والمنارات، والعلامات، ورموز CI (تتبع النقرات)، وISC (تتبع المصدر)، وITC (رموز تتبع العناصر)، وطراز الهاتف، ومعرف الجهاز، ورقم العميل. نقوم أيضًا بجمع المعلومات تلقائيًا حول نظام تشغيل الجهاز.
• بيانات الموقع الجغرافي. نقوم بجمع معلومات حول موقعك التقريبي وفقًا لما تحدده البيانات مثل عنوان IP الخاص بك لنقدم لك تجربة مستخدم محسنة. قد يتم جمع مثل هذه البيانات فقط عند وصولك إلى الموقع باستخدام جهازك.
• معلومات الاستخدام. نستخدم أداة تُسمى "جوجل أناليتكس" لجمع معلومات حول تفاعلاتك مع الموقع (الصفحات التي تزورها، مثل الصفحات أو المحتوى الذي تشاهده، وعمليات البحث عن العروض، والحجوزات التي أجريتها، وغيرها من الإجراءات على الموقع. ونتيجةً لذلك، تزرع جوجل، Inc. ملف تعريف ارتباط دائمًا على متصفح الويب الخاص بك لتحديد هويتك كمستخدم فريد في المرة التالية التي تزور فيها هذا الموقع). لمزيد من المعلومات يرجى زيارة جوجل.
• المعلومات الشخصية المتاحة للعامة.

3. الطريقة التي نستخدم بها معلوماتك

نقوم بمعالجة معلوماتك وفقًا لمبادئ معالجة البيانات العامة.

يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها من خلال موقعنا لعدد من الأسباب، بما في ذلك:

• لتحديد هوية المستخدم
• لإنشاء حساب
• لخلق بيئة آمنة
• لإنشاء الإحصائيات وتحليل السوق
• للبقاء على اتصال
• لتخصيص التسويق
• لإرسال معلومات الفوترة
• لإدارة طلبات المستخدمين
• للاتصال بالمستخدم
• لتحسين الخدمات
• لضمان أمن البيانات ومنع الاحتيال
• للامتثال للقوانين المعمول بها
• لطلب ردود الفعل
• لنشر الشهادات
• لتقديم الدعم

سنقوم عادةً بجمع المعلومات الشخصية منك فقط عندما نحصل على موافقتك على القيام بذلك، أو عندما نحتاج إلى المعلومات الشخصية لتنفيذ عقد معك، أو عندما تكون المعالجة ضمن مصالحنا التجارية المشروعة.

4. التسويق المباشر

يجوز لنا استخدام تفاصيل الاتصال المقدمة لك لأغراض التسويق المباشر. قد يتم تخصيص عروض التسويق المباشر هذه، اعتمادًا على تفضيلاتك، مع مراعاة أي معلومات أخرى قدمتها لنا (على سبيل المثال الموقع، ومعلومات ملف التعريف على وسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك) أو قمنا بجمعها أو إنشاؤها من مصادر أخرى كما هو موضح أدناه.

إذا كنت ترغب في سحب الموافقة على التسويق المباشر، ورفض تلقي المعلومات منا، فيمكنك ممارسة هذا الخيار في أي وقت تريده عن طريق تحديث تفضيلاتك في حسابك، باتباع التعليمات لإلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني الذي تلقيته.

5. كيف يمكننا مشاركة معلوماتك

قد يرسل الموقع معلومات المستخدم مثل عنوان البريد الإلكتروني إلى مزود تطبيق الهاتف المحمول الخاص به Vajro وإلى Shopify إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول الاجتماعي (Facebook أو Google أو Apple) أو رمزًا لمرة واحدة.

قد يستخدم الموقع (حاليًا أو في المستقبل) أدوات تحليلية مثل Google Analytics و Firebase Analytics و Clevertap و Appsflyer .

يجوز لنا أيضًا الكشف عن معلوماتك لأطراف ثالثة:

• عندما يقتضي القانون أو المتطلبات التنظيمية أو أمر المحكمة أو أي إذن قضائي آخر ذلك؛
• استجابة للطلبات القانونية المقدمة من قبل السلطات العامة، بما في ذلك لأغراض تلبية متطلبات الأمن الوطني وإنفاذ القانون؛
• فيما يتعلق ببيع أو نقل أو دمج أو إفلاس أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أي عمل تجاري آخر؛
• لحماية أو الدفاع عن حقوقنا أو مصالحنا أو ممتلكاتنا، أو حقوق ومصالح أو ممتلكات أطراف ثالثة؛ (هـ) التحقيق في أي مخالفات تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا؛
• ولحماية المصالح الحيوية للفرد.

6. ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها بواسطة متصفحك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة موقعنا. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين موقعنا وجعله أسهل للاستخدام. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بالتعرف على المستخدمين وتجنب الطلبات المتكررة لنفس المعلومات.

لا يمكن للمواقع الأخرى قراءة ملفات تعريف الارتباط من موقعنا. ستقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط ما لم تقم بتغيير إعدادات المتصفح لرفضها.

ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على موقعنا:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية - هذه ملفات تعريف الارتباط مطلوبة لتشغيل موقعنا. إنها تساعدنا على عرض المعلومات الصحيحة لك، وتخصيص تجربتك، وتسمح لنا بتنفيذ ميزات الأمان وصيانتها، فضلاً عن مساعدتنا في اكتشاف الأنشطة الضارة. بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، سيكون تشغيل الموقع مستحيلاً أو قد يتأثر عمله بشدة.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط، بالإضافة إلى المعلومات المفيدة الأخرى المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط، على الموقع الإلكتروني http://www.allaboutcookies.org/.

7. المعلومات الحساسة

نحن لا نجمع معلومات حساسة مثل الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو الأصل العرقي أو الإثني أو البيانات الجينية أو البيانات البيومترية أو البيانات الصحية أو البيانات المتعلقة بالتوجه الجنسي.

يرجى عدم إرسال أو تحميل أو تزويدنا بأي بيانات حساسة والاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه إذا كنت تعتقد أن لدينا مثل هذه المعلومات. لدينا الحق في حذف أي معلومات نعتقد أنها قد تحتوي على بيانات حساسة.

8. معلومات الدفع

يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية المتوفرة على موقعنا الإلكتروني https://www.nu.com.tr.

9. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم لمعرفة المزيد حول كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها، لأننا لا نتحكم في سياساتهم وممارسات معالجة البيانات الشخصية الخاصة بهم.

10. الاحتفاظ

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات وكما هو ضروري للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وتنفيذ اتفاقياتنا.

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كنا بحاجة إليها لتقديم الخدمات لك، ما لم يكن القانون أو اللوائح يفرض علينا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول.

11. الأمن

لقد قمنا بتنفيذ تدابير أمنية مصممة لحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا، بما في ذلك التدابير المادية والإلكترونية والإجرائية. ومن بين أمور أخرى، نقوم بمراقبة أنظمتنا بانتظام بحثًا عن نقاط الضعف والهجمات المحتملة.

بغض النظر عن التدابير والجهود التي نتخذها، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية ليس آمنًا تمامًا. نحن لا نضمن الحماية المطلقة والأمان لمعلوماتك الشخصية أو أي محتوى مستخدم آخر تقوم بتحميله أو نشره أو مشاركته معنا أو مع أي شخص آخر.

لذلك فإننا نشجعك على تجنب تزويدنا أو أي شخص آخر بأي معلومات حساسة تعتقد أن الكشف عنها قد يسبب لك ضررًا كبيرًا أو لا يمكن إصلاحه.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص أمان موقعنا أو خدماتنا، فنحن نرحب بك للتواصل معنا على siparis@nu.com.tr.

12. حقوقك

لديك الحق في مجموعة من الحقوق فيما يتعلق بحماية معلوماتك الشخصية. وهذه الحقوق هي:

• الحق في الوصول إلى المعلومات التي نمتلكها عنك. إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نجمعها، فيمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على siparis@nu.com.tr
• الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة عنك. بإمكانك تصحيح أو تحديث أو طلب حذف معلوماتك الشخصية عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه.
• الحق في الاعتراض على المعالجة. عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. لن يؤثر هذا على قانونية المعالجة قبل سحب موافقتك.
• الحق في تقديم شكوى. يمكنك تقديم الأسئلة أو الشكاوى إلى الوكالة الوطنية لحماية البيانات في بلد إقامتك في حالة انتهاك حقوقك. ومع ذلك، فإننا نوصي بمحاولة التوصل إلى حل سلمي للنزاع المحتمل عن طريق الاتصال بنا أولاً.
• الحق في محو أي بيانات تتعلق بك. يجوز لك طلب مسح البيانات دون تأخير غير مبرر لأسباب مشروعة، على سبيل المثال حيث لم تعد البيانات ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو حيث تمت معالجة البيانات بشكل غير قانوني.

إذا اخترت حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به (أو أجزاء معينة منه)، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى siparis@nu.com.tr تطلب حذف البيانات. سوف نقوم بمعالجة طلبك وحذف جميع بيانات الحساب خلال (x [الحد الأقصى: 30]) يومًا. سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بمجرد الانتهاء من ذلك.

13. تطبيق السياسة

تنطبق هذه السياسة فقط على الخدمات التي تقدمها شركتنا. لا تنطبق سياستنا على الخدمات التي تقدمها شركات أو أفراد آخرون، بما في ذلك المنتجات أو المواقع التي قد تظهر لك في نتائج البحث، أو المواقع التي قد تتضمن خدماتنا أو المواقع الأخرى المرتبطة بموقعنا أو خدماتنا.

14. التعديلات

قد تتغير سياستنا من وقت لآخر. سنقوم بنشر أي تغييرات في السياسة على موقعنا، وإذا كانت التغييرات كبيرة، فقد نفكر في تقديم إشعار أكثر وضوحًا (بما في ذلك، بالنسبة لبعض الخدمات، إشعار عبر البريد الإلكتروني بتغييرات السياسة).

15. قبول هذه السياسة

نحن نفترض أن جميع مستخدمي هذا الموقع قد قرأوا هذه الوثيقة بعناية ووافقوا على محتوياتها. إذا كان أي شخص لا يوافق على هذه السياسة، فيجب عليه الامتناع عن استخدام موقعنا. نحتفظ بالحق في تغيير سياستنا في أي وقت وإبلاغك بذلك باستخدام الطريقة الموضحة في القسم 14. إن الاستمرار في استخدام هذا الموقع يعني قبول السياسة المعدلة.

16. مزيد من المعلومات

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى بخصوص البيانات التي نجمعها، أو كيفية استخدامها، فلا تتردد في الاتصال بنا على siparis@nu.com.tr